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本当のおもてなしに気づく4つの物語

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本当のおもてなしに気づく3つの物語

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東京ディズニーリゾートの持続的成長を支えるリピート率はなんと95%。
その驚異のリピート率を可能にしている「CS(顧客満足)」とはいったい何でしょうか?東京ディズニーランドオープンから長年にわたってキャストを育成してきた著者が贈る、全ての業種に応用・実践できるCSの入門書です。

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生きる勇気がわいてくる3つの物語

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シリーズ累計85万部突破! 数々の感動物語をお贈りしてきた『ディズニーの神様シリーズ』第1話集、電子版限定で遂に無料公開!
2015年9月中旬発売のシリーズ最新作『ディズニー ハピネスの神様が教えてくれたこと』の第1話を含む全5作品分を収録。
ハンカチをご用意の上、お読みください。

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【累計90万部突破!のベストセラーシリーズ!】

大切なことに気づく3つの物語

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人生で大切なことに気づく3つの物語

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