商品詳細
現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック
1,232円(税込)
種別：電子書籍 (文芸/その他)
| 出版社 | ダイヤモンド社 |
|---|---|
| レーベル | |
| 発売日 | 2014年04月18日 |
作品詳細
元刑事の第一人者が教える、クレーム対応に本当に役に立つ基本原則と実践テクニック。顧客満足の考え方では捉えきれないクレームの悪質度を、ホワイト、グレー、ブラックの３段階に分け、それぞれの段階での対応法を、著者自身の経験に基づく豊富な事例と図解でわかりやすく説明。誰でもどんな場面でも使える本。
おすすめ・特集
現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書の電子書籍ならmibonにおまかせください！レーベルの本、出版社の本、新刊コミックなどを手軽に読むことができる電子書籍サービスです。
政治・経済で売れている電子書籍ランキング
選べる！ 読み方について
一度ダウンロードした本はオフラインでどこでもお読みいただけます。
※boook-in-the-box (無料) のダウンロードが必要です。
そのままブラウザですぐにお読みいただけます。
ブラウザで読む際の動作環境はこちらをご確認ください。
現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書の電子書籍 よくある質問
- 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書を電子書籍で購入した場合は、どれくらいで読むことが可能ですか？
- mibon電子書籍で現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書をご購入いただいた場合、購入後すぐに読むことが可能です。
- 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書を電子書籍で購入したら、どんな環境で読むことができますか？
- mibon電子書籍で現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書は、mibonアプリで読むことが可能です。
サイトメニュー
mibonのサービス
【mibon 電子書籍】の現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書の詳細ページをご覧いただき、ありがとうございます。【mibon 電子書籍】は、ダイヤモンド社、援川聡、の本など、お探しの本が手軽に読める本の電子書籍サービスです。新刊コミックや新刊文庫を含む、90万冊の在庫を取り揃えております。無料の電子書籍（無料本）も多く取り扱っており、好評いただいております。【mibon 電子書籍】で取り扱っている本は、すべてポイントのご利用・ポイントを貯めることが可能です。
